本《隐私政策》适用于 Appark INTL Pte. Ltd. (Appark.ai project)(下称"appark"或"我们")运营的 appark.ai 网站和相关移动/桌面应用程序(统称"服务")。我们理解个人数据保护的重要性,并致力于按照适用法律与法规保护您的隐私和个人信息。本政策旨在说明我们收集哪些信息、如何使用和保护这些信息以及您可以行使的权利。

通过访问或使用服务,即表示您已阅读、理解并接受本政策。如果您不同意本政策的任何部分,请停止使用服务。

1. 收集的信息

我们可能在您使用服务过程中收集并处理以下类型的信息:

  • 设备和日志信息:包括您的 IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统信息、访问时间、引荐来源、浏览页面、会话时长等。这些信息有助于我们分析网站流量、诊断服务器问题并保障服务安全。
  • 账户注册信息:当您在我们网站创建账户或订阅服务时,我们会收集您提供的电子邮件地址、用户名、密码、联系方式及账单信息。这些信息用于开设账户、向您提供服务以及处理付款。
  • 用户主动提供的信息:包括您在使用服务过程中填写表单、调查问卷或与我们沟通时提供的个人信息,例如姓名、头像、性别、生日、职业等。
  • 使用数据:我们会记录您在网站上的使用行为,包括访问频率、点击路径、浏览和互动内容,以帮助改进我们的产品和服务。
  • 交易信息:在您通过服务进行购买或订阅时,我们会收集与交易有关的信息,例如付款方式、账单地址和交易记录。

我们不会有意收集 16 岁以下未成年人个人信息。如发现我们无意中收集了此类信息,我们将及时删除。

2. 信息使用

我们将按照本政策及适用法律的要求使用所收集的信息,主要用于以下目的:

  1. 提供和维护服务:处理用户注册、身份验证、开通订阅、提供技术支持和客户服务;
  2. 改善服务:分析用户行为和偏好,优化产品功能和界面,提升用户体验;
  3. 沟通与通知:向您发送与服务相关的通知、账单和付款提醒、操作提示、营销或促销信息等(您可随时取消订阅);
  4. 保障安全:监测和防止欺诈、滥用以及其他安全风险,确保网站和用户账户的安全;
  5. 遵守法律:按照适用法律、法规或法院命令的要求使用或披露您的信息。

3. Cookie 和类似技术

为了提供个性化的体验并改善服务质量,我们可能使用 Cookies、像素标签(Pixel)、本地存储及类似技术收集和存储信息。这些技术可能记录您的浏览偏好、设备信息和访问行为。我们使用 Cookies 的目的包括:

  • 识别和验证登录用户;
  • 记住您的偏好设置;
  • 分析网站流量和使用情况;
  • 改进网站性能和安全性。

我们不会将 Cookies 用于未经您同意的广告投放,也不会与未经授权的第三方共享个人数据。如果您不希望 Cookies 被存储在设备中,可在浏览器设置中禁用或删除 Cookies,但这可能影响部分功能的正常使用。

4. 信息披露与共享

appark 重视用户隐私,我们承诺不会出售、出租或以其他方式披露您的个人信息,除以下情形外:

  1. 服务提供者:为向您提供服务,我们可能会与可信赖的第三方供应商合作(例如支付处理、客户支持或数据托管)。这些供应商仅在必要范围内访问您的信息,且必须遵守严格的保密义务。
  2. 法律要求:在法律、法规或法院命令要求的情况下,或者为保护我们的权利、财产或用户安全,我们可能披露必要的信息。
  3. 公司交易:如发生合并、收购或资产出售等公司变动,您的信息可能会作为资产的一部分转移。我们将确保任何接收方继续遵守本政策的约束。

我们不会将个人信息用于第三方的独立营销活动,也不会与任何广告合作伙伴共享可识别个人的浏览数据。

5. 国际数据传输

由于我们在全球范围内使用云服务器和合作伙伴进行运营,您的信息可能会被传输和存储在您所在国家/地区以外的服务器上。我们会采取适当的技术和组织措施,确保跨境传输符合新加坡、欧盟 GDPR 等适用数据保护法规。

6. 数据保留

我们仅在实现收集目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期。当信息不再满足业务或法律用途时,我们将删除或匿名化该信息。

7. 数据安全

为了防止未授权访问、披露、使用、篡改或毁损用户信息,我们采用多种安全措施,包括但不限于数据加密、访问控制、入侵检测和定期漏洞扫描。虽然我们努力保障信息安全,但互联网环境并非绝对安全,我们无法保证信息不会遭到破坏、篡改或丢失。

8. 用户权利

根据适用的数据保护法律,您享有以下权利:

  • 访问权:有权查询我们持有的关于您的个人信息,并获得其副本;
  • 更正权:有权要求我们更正不准确或不完整的个人信息;
  • 删除权:在法律允许的范围内,您可以要求我们删除您的个人信息;
  • 撤回同意权:您可随时撤销对我们收集和处理您个人信息的同意,但撤回前的处理不受影响;
  • 限制或反对处理权:在特定情况下,您可以限制或反对我们对您个人信息的处理;
  • 数据便携权:在法规允许的情况下,您可以请求我们向指定的第三方提供您个人信息的副本。

若您希望行使上述权利,请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。我们将在法律规定的期限内回复您的请求。

9. 儿童隐私

我们的服务面向 16 岁及以上的用户。我们不会有意收集 16 岁以下未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人,并发现孩子未经您的同意向我们提供了个人信息,请立即联系我们。一经发现,我们将及时删除相关数据。

10. 第三方网站和服务

我们的服务可能包含指向第三方网站或服务的链接,或集成第三方提供的组件。例如,"点赞"按钮或其他互动工具。这些第三方可能根据自己的隐私政策使用 Cookies 和类似技术,我们无法控制其行为。我们建议您在访问任何第三方网站或服务时查阅对方的隐私政策。

11. 不跟踪信号

某些浏览器提供"不跟踪"(Do Not Track)功能。由于目前没有统一的行业标准,我们的网站暂不对这些信号做出响应。我们将持续关注相关标准,并在有新的行业共识时更新响应方式。

12. 隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。若政策有重大修改,我们将通过电子邮件或在网站显著位置发布通知。修订后的政策一经公布即生效,您继续使用服务即表示同意修订内容。

13. 联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或希望行使您的权利,请通过以下方式联系我们:

我们将尽力在合理时间内回复并解决您的问题。

通过继续使用我们的服务,您确认已阅读并理解本隐私政策,并同意我们按照本政策处理您的个人信息。